ZAWM Eupen ist ISO 9001:2008

Als wir im Jahre 2003 zum ersten Mal offiziell über Qualitätsentwicklung im ZAWM sprachen, haben wir gemeinsam beschlossen, dass es nicht prioritär um ein Zertifikat gehen soll. Vielmehr wollten wir uns zuerst um die gemeinsame Entwicklung von Organisations- und Kommunikationsstrukturen im Haus bemühen, die die Qualität unserer Zusammenarbeit noch weiter verbessern.
Seitdem haben viele Kolleginnen und Kollegen sich in den unterschiedlichsten Arbeitsgruppen an diesem Projekt beteiligt und zahlreiche Verbesserungen auf den Weg gebracht. Das hat unseren Teamgeist im Haus sehr gestärkt.

Im Jahr 2008 haben wir dann beschlossen, dass wir diese Entwicklung auch zu einer Zertifizierung bringen wollen. Jeder weiß, dass dies noch einmal mit viel Arbeit verbunden ist. Gleichzeitig haben wir bei der Beschäftigung mit den formalen Anforderungen der ISO 9001:2008 aber auch sehr viele Anregungen erhalten, die unsere Bemühungen aus den Vorjahren abrunden und anreichern konnten.

Seit dem 21. Mai 2010 steht nach dreitägiger Prüfung durch den TÜV-Rheinland fest, dass wir die ISO-9001:2008-Anforderungen erfüllen und das ISO-Zertifikat erhalten. Angaben zu unserem Zertifikat finden Sie hier.

Es ist nicht selbstverständlich für eine Bildungseinrichtung, sich einer solchen Überprüfung zu stellen. Wir sind sehr stolz auf das Lob, das der Auditor unserer gesamten Mannschaft ausgesprochen hat. Alles, was er hier in den drei Tagen überprüfen konnte, hat ihn überzeugt, dass eine Struktur und der vielfache Wille von allen vorhanden sind, gute und gemeinsame Arbeit zu leisten.

Nun liegt unser Bestreben darin, diesem Lob in Zukunft gerecht zu werden, und unsere Qualitätsentwicklung auch in den kommenden Jahren gemeinsam voranzubringen. Das Zertifikat ist wertvoll, aber nur, wenn wir es auch leben.

Allen, die sich an dem Prozess beteiligt haben, gratulieren wir herzlich zu dieser wunderbaren Auszeichnung. Sie gehört uns allen.
Hier geht's zum Text der Ansprache bei der ISO-Feier zur offiziellen Überreichung des Zertifikats an das ZAWM
[Bilder von der Feier...]

Unsere Qualitätsentwicklung in der Zeitlinie